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100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.
Gostamos de pessoas que andam sozinhas. Preferimos aquele profissional que nós sabemos que vai criar algum problema, porque vai querer andar um pouco sozinho e vai fazer alguma besteira até. Eu não gosto tanto daquele soldado disciplinado que só vai fazer a coisa quando tiver uma ordem
Os chefes querem respeito, mas nem sempre querem ter de respeitar... A maioria ainda segue nos moldes ultrapassados e falidos do "faça o que eu mando e não o que eu faço ou como faço" e do "manda quem pode, obedece quem tem juízo"... É uma cultura onde o maior prejudicado é a empresa, e não os colaboradores como pensam a maioria dos empresários. Pois o funcionário pode se recolocar (ou abrir seu negócio próprio) e ter mais sucesso. Já a empresa perde em muitos aspectos: perde em qualidade de atendimento e isso custa muito, perde dinheiro em processos trabalhistas, perde a oportunidade de crescer em sua filosofia e também financeiramente; perdendo cada vez mais a admiração e respeito em seu mercado de atuação. E com a concorrência cada vez maior, perdas como estas significam muito.
Com exceção dos lavadores de dinheiro e produtores de laranjas (que não se preocupam com reputação e coisas do tipo), os demais empresários precisam rever seus conceitos e valores, a começar por se libertar da máxima de que quem está lá para aprender é somente o estagiário.
Infelizmente a educação está um caos neste país, mas os problemas vêm das prefeituras, e não só com relação à educação, mas todos os outros problemas sociais, como saúde, por exemplo, mas o grande problema mesmo está na admissão de funcionários públicos cuja grande maioria é de incapazes, displicentes e relapsos, que fazem concursos pensando em se acomodar. Além disto, os eleitores não se preocupam em saber em quem está votando e elegem vereadores e prefeitos, na sua grande maioria, praticamente sem cultura alguma, os quais privilegiam seus parentes e cabos eleitorais com cargos diretivos, desrespeitando a Lei do nepotismo e até Leis federais e municipais que impedem que pessoas com ficha suja sejam admitidas como servidores. Em outras palavras: Enquanto as pessoas pensarem somente na Lei de Gerson (querer só pra si), estas mesmas pessoas e seus familiares sofrem ou sofrerão nas mãos destes famigerados políticos, até por que o prefeito de hoje não será o mesmo de amanhã.
Sinto muito por você ser burro e não ter a mínima decência. E não saber como tratar pessoas, principalmente funcionários, com respeito.
É a crença na verdade, postulada com base em razões pessoais, que alimenta os mais variados conflitos. Greves intermináveis que poderiam sequer ter iniciado mediante uma negociação equilibrada. Diretores autoritários que cobram iniciativa, entusiasmo e motivação de seus funcionários. Casais que “discutem a relação” sem perceberem que ela deve ser, antes de tudo, vivida.
Compreendi o espírito de desforra na escola, ora depredando os bens públicos, ora mostrando inatividade, ora maltratando os funcionários: é cobrança dos alunos.
Em todo local de trabalho, em todos os níveis hierárquicos, nas empresas de todos os setores, vemos uma chocante e profunda carência de orientação, direção, feedback e apoio diário aos funcionários.
A atividade fundamental do gerenciamento é a comunicação. Converse sobre o trabalho quando as coisas estiverem indo bem, mal ou mais ou menos. Mantenha um diálogo constante com todos os funcionários.
Uma das principais causas de problemas em uma empresa, é a incapacidade de honrar seus funcionários, gestores, líderes e fundadores. Sem isso, as portas para brechas de desequilíbrio estarão sempre escancaradas. E não adianta resolver o problema pela metade.
Trate bem seus empregados. Sempre. Jamais cometa o grotesco erro de considerá-los meros serviçais que deveriam agradecer por você existir e ter lhes dado uma ‘oportunidade’. A oportunidade na verdade é sua, de exercitar a liderança com justiça, equidade e esmero; elogie em público, repreenda se necessário em particular, e permita que cada um tenha uma clara lista de responsabilidades pela qual sejam cobrados e entendam seu papel na organização. Hoje, você pode ser o ‘chefe’, mas o mundo dá voltas, e no futuro (desta ou de outras vidas) você poderá estar na mesma posição que eles estão hoje.
Escolas sem professor, creches sem educador, postos de saúde sem atendente, somos nós que fazemos a diferença minha gente.
Feliz dia dos funcionários públicos!
Um policia é simpatico,se não traz a pistola pistolas sem balas, também man - teem respeito Respeito a quem ou pai ou à mãe? Um policia não precisa de comprar carro anda com o carro do patrão ou vai à frente de pé nos transportes públicos pra não pagar bilhete
Se não fosse o que sou ! Seria com certeza um policia à portuguesa
Profissionais públicos são guerreiros, não são preguiçosos, mas mágicos! Trabalham, com processos e produtos, equipamentos e ferramentas que dispunha dentro da disponibilidade, honrando com o compromisso a conduta diária. São quase uns ninja...levantam todos os dias com sangue nos olhos para praticar o que na teoria aprendem. Não burlam ou dão jeitinhos para desempenhar suas funções, primazia e maestria, portanto, felicito todos os profissionais do funcionalismo público.
O mercado desconhece as empresas que são proprietárias de carteiras de clientes e ignora os funcionários que são donos de cargos. O mercado busca organizações exponenciais que ofereçam parcerias lucrativas e demanda profissionais intraempreendedores que ofertam habilidades inovadoras a fim de atrair e fidelizar clientes.
A coisa mais sagrada que faço é cuidar e prover os meus funcionários. Dou dinheiro a eles, dou comida a eles. Não diretamente, mas, através do dinheiro, eu curo eles.
(Michael Scott)
Você não pode esperar que seus funcionários superem as expectativas de seus clientes se você não superar as expectativas de gerenciamento de seus funcionários.
Quando você sabe que a maioria dos programadores talentosos, designers criativos e redatores de talento estão ocupados assistindo Netflix e jogando League of Legends, você também sabe que eles serão – para sempre – ótimos funcionários.