O maior erro das pessoas é pensar em vender, vender e vender, ao invés de pensarem em fidelizar, fidelizar e fidelizar.
Antes de promover uma experiência ao seu cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência. Depois de um tempo respeitando esta ordem, sua solução se transformará em uma experiência, conseguirá fazer os dois ao mesmo tempo. Quando chegar neste nível, posso te afirmar: bem-vindo à excelência.
Adeus escuridão, vou acender minha luz interior.
Não tenha medo de mudar! Talvez esta mudança pequena que está na sua mente, poderá trazer grandes resultados.
O sucesso não deverá ser a sua meta, persista sempre e inevitavelmente ela será a consequência.
Tempo de um Empreendedor
SONHO: Ver o seu negócio prosperar;
PROSPERAR: Todos juntos por um objetivo;
OBJETIVO: Alcançar com sabedoria o sucesso;
SUCESSO: Ter a fidelidade dos seus Clientes;
CLIENTES: Uma razão para existir;
EXISTIR: Lutar até o fim pelos seus sonhos.
Tudo começa com seus sonhos. É tempo de existir e não desistir.
Você já conseguiu !!
Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.
Se for para ter "justa" variação, tenha de preço e não de Atendimento.
Cada cliente que você decepciona é uma parte do seu sucesso jogada fora.
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo. A experiência do cliente começa na sua liderança.
Atenda, venda, ouça, mude, evolua, erre, caia, levante, arrisque.
Tudo isso com medo mesmo!
Calma, logo cada gota do seu suor será recompensada.
Mude o dia de alguém!
Ahh, mas para melhor viu.
Nem todos Clientes exigirão seu sorriso, mas todos exigirão sua solução.
Se há desatenção, prepare-se para esbanjar disposição.
Nem todos atendimentos serão perfeitos. Mas todos deverão ser bem-feitos.
Quer Clientes de verdade?
Pare de mentir!
Ninguém tem um negócio duradouro sem nenhum cliente fiel.
Não tenha medo do Cliente Barulhento,
tenha medo do Cliente Silencioso.
Conquiste clientes e eles conquistarão mais clientes para você.
Quer ser um excelente profissional?
Dê o seu melhor porque você quer,
e não porque alguém mandou.
Quando o seu Cliente vomitar emoção,
saiba ouvir e solucionar com a razão.
O cliente merece nosso respeito.
Trate seu cliente como único e não como igual.
Não se contente com nada menor
que o seu sonho em se tornar maior.
